Чего хотят секретари?

Кадровое агентство «КАУС-Секретарь» провело опрос среди соискателей на позиции административного персонала с целью выявить предпочтения специалистов при выборе работодателя.

Данные представлены по итогам опроса, проведенного среди соискателей на московском рынке труда. Выборочная совокупность – 100 человек, административный персонал (секретари, помощники руководителей, ассистенты руководителей, личные помощники).

Портрет соискателя

Типичный кандидат на позицию секретаря/ помощника руководителя – девушка в возрасте 20-25 лет, жительница Москвы или Московской области с высшим экономическим или гуманитарным образованием.

Диаграмма №1. Уровень образования секретарей, % опрошенных

Диаграмма №2. Специализация образования соискателей на позиции административного персонала, %

Типичные функциональные обязанности специалиста на предыдущем/ текущем месте включают:

• телефонные звонки, встреча гостей, подача чая/кофе
• ведение документооборота и делопроизводство
• выполнение личных поручений
• контроль исполнения поручений
• деловая переписка и переговоры с партнерами в РФ и за рубежом.

Данные функции выполняло более половины опрошенных специалистов. Чуть больше 20% опрошенных осуществляли в том числе перевод рабочих документов.

Уровень заработной платы у 64% опрошенных секретарей составлял в среднем от 25 до 35 тысяч рублей (у 29,6% - 25 – 35 тысяч рублей, у 34,3% - менее 25 тысяч рублей).

Диаграмма №3. Уровень зарплаты на предыдущем месте работы, руб.

Предпочтения при выборе работодателя

При выборе будущего работодателя кандидаты ориентируются на уровень предлагаемой зарплаты, возможности для профессионального развития и коллектив. Масштаб и уровень компании, известность бренда работодателя, а также территориальная близость к дому для большинства кандидатов при поиске работы не имеют значения.

Диаграмма №4. Факторы, влияющие на выбор работодателя

Привлекательными бонусами для секретарей являются оплата обедов (54,6% опрошенных), полис ДМС (44,4%) и оплата проезда (39%).

Диаграмма №5. Наиболее привлекательные для административного персонала бонусы, % опрошенных

90% опрошенных специалистов согласны на переработки и задержки после рабочего дня.

Для большинства кандидаток не имеет значения, сколько они будут тратить времени на дорогу до работы. Лишь 8% опрошенных отметили, что планируют тратить не больше 30 минут на дорогу. В свою очередь работодатели, по оценке ведущего консультанта по подбору персонала кадрового агентства «КАУС-Секретарь» Елены Хмелевской, ищут специалистов, которые проживают в районе расположения компании – по их мнению, в этом случае секретарь не будет опаздывать на работу из-за пробок и сможет при необходимости задерживаться после работы.

Диаграмма №6. Сколько времени готовы тратить секретари на дорогу до работы, %

Две трети специалистов указали, что хотят развиваться в административной сфере. При этом 44% соискательниц планируют проработать на позиции секретаря (помощника руководителя) в среднем от полугода до 3-х лет. И только 10% отметили, что хотели бы работать в этой сфере всю жизнь.

Специалисты, которые рассматривают административную работу как временную либо как стартовую площадку для карьерного роста, планируют развиваться в следующих направлениях:

Диаграмма №7. Направления и области деятельности,в которых планируют развиваться специалисты, %

Что готовы предложить работодатели

По словам ведущего консультанта по подбору персонала кадрового агентства «КАУС-Секретарь» Елены Хмелевской, «работодатели не всегда готовы предложить рыночный уровень зарплат, который составляет, по нашим оценкам для секретарей от 30 до 45 тысяч рублей (в зависимости от уровня требований), личного помощника – от 40 до 80 тысяч рублей. При этом грамотных кандидатов с опытом и необходимым уровнем навыков очень сложно найти, а если такие и появляются на рынке, то их не устраивают невыгодные условия, предлагаемые работодателями.

Сейчас большинство соискателей на позицию секретаря/ помощника руководителя это либо выпускники без опыта работы, претендующие на уровень зарплаты, не соответствующий их опыту и навыкам, либо кандидаты, не определившиеся с профессиональным призванием, которые пробуют себя в том числе и на позиции секретаря».

По словам Елены Хмелевской, «при поиске секретаря/ помощника руководителя работодатели ориентируются в первую очередь на личные качества кандидатов – ответственность, исполнительность, структурированность, наличие организационных навыков. И даже если у девушки нет опыта, при наличии данных качеств и приятной внешности она сможет успешно трудоустроиться на позицию секретаря».